6月28日，國家投訴受理辦公室舉行放開投訴受理內(nèi)容動(dòng)員會(huì)，對(duì)7月1日起國家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開受理內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)員部署。國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴出席會(huì)議并講話。

　　舒曉琴指出，要準(zhǔn)確把握推進(jìn)信訪信息化建設(shè)的目標(biāo)要求和所要解決的問題。要深入推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，引導(dǎo)群眾更多地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進(jìn)程和結(jié)果，不斷降低信訪成本。要在搞好業(yè)務(wù)需求論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際需要設(shè)計(jì)工作流程、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善網(wǎng)上信訪系統(tǒng)；要繼續(xù)豐富拓展并完善系統(tǒng)的功能，增強(qiáng)網(wǎng)上信訪平臺(tái)的支撐能力，逐步實(shí)現(xiàn)辦信、接訪的網(wǎng)下受理、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上答復(fù)；要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真辦理網(wǎng)上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落、件件有回音”，以更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求，紓緩信訪群眾的情緒。（據(jù)中國政府網(wǎng)）